KETENTUAN UMUM (DEFINISI, ISTILAH-ISTILAH YANG DIGUNAKAN)
1. PT Ardendi Jaya Sentosa merupakan perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan/atau afiliasinya yang sah dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk secara sah untuk selanjutnya disebut ("PERSEROAN") atau jika merujuk pada sebuah situs untuk selanjutnya disebut ("Situs ASTRAOTOSHOP")
2. Sebuah penamaan yang digunakan dan/atau dimiliki oleh Perseroan dan/atau afiliasinya yang sah yang mencakup nama yang serupa dan/atau merupakan singkatan yang memiliki arti yang sama dalam Sistem ASTRAOTOSHOP untuk selanjutnya disebut ("ASTRAOTOSHOP").
3. Suatu kesatuan sistem yang digunakan dan/atau dimiliki oleh Perseroan dan/atau afiliasinya yang sah yang mencakup nama yang serupa dan/atau merupakan singkatan yang memiliki arti yang sama dalam Sistem ASTRAOTOSHOP yang digunakan untuk tujuan-tujuan yang disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk selanjutnya disebut ("Sistem ASTRAOTOSHOP").
4. Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku di wilayah Negara Hukum Republik Indonesia beserta turunan dan perubahannya yang mencakup ketentuan mengenai pelindungan data pribadi beserta hal lainnya yang terkait untuk selanjutnya disebut ("Peraturan Perundang-Undangan").
5. Setiap dan seluruh rahasia dagang, merek, hak cipta, paten yang melekat, menjadi satu kesatuan, sebagai peraga, dimanfaatkan, menjadi ciri dan pembeda dan/atau kekhasan dari ASTRAOTOSHOP dalam layanan, jasa dan/atau produk maupun kekayaan intelektual lainnya baik yang terdaftar maupun belum terdaftar saat ini dan di kemudian hari adalah dimiliki atau dikuasai oleh Perseroan beserta anak Perusahaan, afiliasi maupun pemasoknya atau rekanannya yang tunduk kepada hukum dan Peraturan Perundangan-Undangan yang berlaku untuk selanjutnya disebut ("Kekayaan Intelektual atau disingkat KI").
6. Konsumen, Pengunjung, Pelanggan situs dan/atau Sistem ASTRAOTOSHOP yang memberikan Informasi dan/atau Data Pribadi untuk selanjutnya disebut ("Pelanggan atau juga disebut Anda atau juga disebut Subjek Data Pribadi").
7. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan Informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik untuk selanjutnya disebut ("Data Pribadi").
8. Pelindungan Data Pribadi adalah keseluruhan upaya untuk melindungi Data Pribadi dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi untuk selanjutnya disebut ("Pelindungan Data Pribadi").
9. Informasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi Informasi dan komunikasi secara elektronik ataupun nonelektronik untuk selanjutnya disebut ("Informasi").
KEBIJAKAN PRIVASI
Perlindungan data konsumen termasuk Data Pribadi memiliki dasar pemrosesan yang berlaku untuk kepentingan perniagaan, pemasaran, dan atau kegiatan pengembangan usaha lainnya. Kami hanya akan menggunakan data termasuk Data Pribadi yang dapat mencakup:
1. Nama lengkap;
2. Alamat email;
3. Nomor telepon;
4. Jenis kendaraan yang digunakan;
5. Alamat;
6. Tanggal Lahir;
7. Tanggal berlaku SIM;
8. Nomor NPWP;
9. Nama Perusahaan;
10. Alamat NPWP.
Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama 20 tahun atau selama pengelolaan data untuk kepentingan perniagaan, pemasaran, dan atau kegiatan pengembangan usaha lainnya masih dibutuhkan, selama tidak ada permintaan penghapusan atau pemusnahan data dan/atau penghapusan akun secara keseluruhan dari Anda. Kami hanya akan mengumpulkan, mencatat, menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan seperti yang dijelaskan di bawah ini:
1. Kepentingan perniagaan, pemasaran, dan atau kegiatan pengembangan usaha lainnya;
2. Kepentingan untuk memberikan informasi yang terkait dengan kebutuhan pengguna;
3. Kepentingan untuk memberikan tanggapan dan solusi dari kritik dan saran yang diberikan pelanggan;
4. Kepentingan untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada saat menggunakan stasiun pengisian ASTRAOTOSHOP lewat telpon, survei, atau media komunikasi lainnya;
5. Kepentingan untuk mengirimkan kode OTP pada saat pelanggan melakukan pendaftaran akun;
6. Kepentingan verifikasi dan transaksi keuangan yang terkait dengan pembayaran elektronik dan/atau nonelektronik melalui Sistem ASTRAOTOSHOP;
7. Kepentingan untuk melakukan pengolahan data pelanggan untuk kepentingan analisis pengunaan.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Perseroan memiliki hak untuk mengubah dan memodifikasi Pernyataan Privasi setiap saat.
KELUHAN PRIVASI PELANGGARAN
Untuk saran, keluhan, dan/atau permintaan informasi yang berkaitan dengan penggunaan serta Pengelolaan Sistem ASTRAOTOSHOP, Anda dapat menghubungi kami di cs.astraotoshop@component.astra.co.id.
JAMINAN MENGENAI PENGELOLAAN DATA PRIBADI
ASTRAOTOSHOP tidak menjual atau memperdagangkan Data Pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara elektronik dan/atau nonelektronik melalui pihak ketiga dengan cara yang tidak sah dan/atau melawan hukum yang berlaku atau tanpa persetujuan yang sah dari Pelanggan.
Data Pribadi yang dikumpulkan secara elektronik dan/atau nonelektronik hanya akan digunakan dalam perusahaan kami untuk tujuan yang disebut Syarat dan Ketentuan ini.
PENGGUNAAN DATA PADA SISTEM ASTRAOTOSHOP DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Selain dari tujuan pengumpulan data yang disebutkan pada Kebijakan Privasi, data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat juga digunakan untuk tujuan sebagai berikut:
1. Penggunaan pendaftaran akun, verifikasi, transaksi keuangan yang berkaitan dengan pembayaran elektronik dan/atau nonelektronik melalui Sistem ASTRAOTOSHOP ;
2. Pemberian informasi mengenai kendala dalam proses penggunaan Sistem ASTRAOTOSHOP ;
3. Mengirimkan kode one time password (OTP) dan/atau kode autentikasi lainnya yang dibutuhkan dalam penggunaan Sistem ASTRAOTOSHOP baik dalam fase pendaftaran akun dan/atau fase pemulihan akun dan/atau pada waktu tertentu lainnya yang dibutuhkan;
4. Mengirimkan survei kepada Pelanggan dalam penggunaan Sistem ASTRAOTOSHOP;
5. Meningkatkan tata letak dan / atau isi dari website kami dan menyesuaikannya untuk pengguna;
6. Mengidentifikasi pengunjung di situs web/aplikasi kami;
7. Menjalankan pengguna penelitian demografis;
8. Mendistribusikan informasi kepada pelanggan untuk kepentingan promosi, pemasaran, pengenalan produk, pelayanan pelanggan, serta informasi lainnya yang diminta oleh Pelanggan dengan persetujuan Pelanggan selama Pelanggan tidak menarik persetujuan tersebut baik dengan menggunakan fungsi unsubscribe dan/atau fungsi lainnya dalam Sistem ASTRAOTOSHOP.
PEMBAHARUAN DATA PRIBADI
Anda dapat memperbaharui Data Pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun Anda di situs ASTRAOTOSHOP.
KEAMANAN INFORMASI SERTA DATA PRIBADI
ASTRAOTOSHOP memastikan bahwa semua Informasi yang dikumpulkan termasuk Data Pribadi yang diberikan akan disimpan serta digunakan sesuai dengan tujuan yang disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dengan memperhatikan hak-hak Pelanggan sebagai Subjek Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada langkah-langkah dalam:
1. Membatasi akses atas informasi dan/atau Data Pribadi dari pihak-pihak yang tidak berwenang;
2. Pemusnahan dan/atau penghapusan Informasi dan/atau Data Pribadi jika tujuan untuk pengelolaannya sudah tiada dan/atau jika ASTRAOTOSHOP memperoleh pencabutan atas persetujuan Pelanggan dalam Sistem ASTRAOTOSHOP ;
3. Pelindungan atas Informasi dan/atau Data Pribadi Pelanggan menggunakan teknologi enkripsi yang mumpuni.
PEMBUKAAN DATA PRIBADI
Dalam keadaan tertentu, ASTRAOTOSHOP mungkin diperlukan untuk membuka Informasi dan/atau Data Pribadi Anda jika terdapat alasan-alasan yang sah secara hukum dan/atau untuk kebutuhan penegakan hukum kepada pihak ketiga yang merupakan mitra atau pengelola data yang sah, instansi pemerintahan dan/atau pihak lainnya yang sah.
PENGUMPULAN DATA KOMPUTER
Ketika Anda mengunjungi ASTRAOTOSHOP, server Perseroan Perseroan secara otomatis merekam Informasi dan/atau Data Pribadi yang Pelanggan berikan dan/atau secara otomatis diberikan melalui sistem di dalam setiap fase dalam rangka akses ke dalam sistem ASTRAOTOSHOP yang termasuk Informasi dan/atau Data Pribadi yang termasuk:
1. Alamat Internet Protocol (IP) dari komputer Anda;
2. Jenis browser situs halaman yang Anda kunjungi sebelum Anda mengunjungi situs Perseroan;
3. Halaman situs web Perseroan yang Anda kunjungi;
4. Waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut, barang dan Informasi yang Anda cari di situs Perseroan, waktu dan tanggal akses, dan statistik lainnya;
5. Jenis Device yang digunakan.
Keseluruhan Informasi ini dikumpulkan untuk analisis dan evaluasi dalam rangka membantu peningkatan situs ASTRAOTOSHOP serta layanan dan produk yang Perseroan sediakan.
SYARAT DAN KETENTUAN
Situs web ASTRAOTOSHOP dimiliki dan dioperasikan oleh Perseroan dengan nama ASTRAOTOSHOP yang mengandung syarat dan ketentuan (âSyarat dan Ketentuanâ) yang berlaku untuk semua pengguna yang menggunakan Situs ASTRAOTOSHOP ini. Di sepanjang Situs ASTRAOTOSHOP, istilah "kami" mengacu pada ASTRAOTOSHOP, sebagai penyedia Situs termasuk segala informasi, alat, dan layanan yang tersedia di dalam Situs ASTRAOTOSHOP untuk Anda, sebagai pengguna, yang menerima Syarat dan Ketentuan ini.
INTEGRITAS DATA
Anda menyatakan bahwa semua informasi dan data yang Anda berikan ke dalam situs ASTRAOTOSHOP ini adalah benar, akurat, mutakhir dan lengkap yang jika terbukti sebaliknya maka menjadi tanggung jawab Anda sebagai pemilik data. Anda bertanggungjawab untuk memperbarui dan memperbaiki informasi yang Anda berikan untuk Situs ASTRAOTOSHOP dengan jika terdapat perubahan dari waktu ke waktu.
LISENSI DAN AKSES SITUS
Semua isi yang terdapat didalam Situs merupakan properti ekslusif yang dimiliki oleh Perseroan atau pemilik lisensi, dan dilindungi oleh hak cipta, hak merek, dan hukum Indonesia. ASTRAOTOSHOP memberikan Anda hak terbatas dalam mengakses dan menggunakan Situs ASTRAOTOSHOP. ASTRAOTOSHOP melarang keras penggunaan untuk keperluan lain seluruh konten yang ada di dalam Situs, termasuk namun tidak terbatas untuk: pengunduhan, penyalinan atau penggunaan lain dari konten atau Situs yang bertujuan untuk bersaing dengan ASTRAOTOSHOP atau untuk keuntungan vendor lain atau pihak ketiga; menghubungkan Situs secara tidak sah atau framing konten yang terdapat di dalam Situs; semua perubahan, distribusi, penyebaran, penyelenggaraan, penyiaran, publikasi, mengunggah, melisensi, rekayasa ulang, transfer, atau penciptaan karya turunan dari, semua konten, produk, atau layanan yang diambil dari Situs yang dimana Anda tidak memiliki hak untuk menggunakannya (seperti hak KI dari pihak lain); semua unggahan, postingan atau penyebaran segala bahan yang mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsi komputer; penggunaan perangkat keras atau perangkat lunak yang bertujuan untuk mengambil informasi secara diam-diam (seperti data sistem atau data pribadi) dari Situs (termasuk, tetapi tidak terbatas dalam penggunaan "scraping" atau teknik penggalian data lainnya, robot atau alat pengumpulan dan ekstraksi data yang mirip); atau setiap tindakan yang memaksa atau mungkin memaksa (menurut kebijakan ASTRAOTOSHOP) beban besar yang tidak beralasan atau tidak proporsional pada infrastruktur ASTRAOTOSHOP, atau dapat menyebabkan kerusakan atau gangguan terhadap kinerja infrastruktur kami. ASTRAOTOSHOP berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran seseorang terhadap Situs ASTRAOTOSHOP, menghapus seseorang dari Situs dan melarang seseorang untuk menggunakan Situs ASTRAOTOSHOP dengan alasan apapun, dan membatasi atau menghentikan Anda untuk mengakses Situs setiap waktu tanpa pemberitahuan.
TAUTAN
Situs ASTRAOTOSHOP mungkin memiliki tautan ke situs atau sumber lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan dengan ASTRAOTOSHOP. Tautan tersebut disediakan untuk kenyamanan Anda dan sebagai akses tambahan untuk informasi yang terdapat didalamnya. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban atas konten, iklan, produk, atau material yang terdapat di Situs tersebut. Penyertaan tautan ke Situs lain tidak harus dilihat sebagai dukungan terhadap isi dari Situs atau sumber yang ditautkan. Perbedaan syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi mungkin berlaku di penggunaan Situs atau sumber yang ditautkan. ASTRAOTOSHOP tidak bertanggung jawab, langsung atau tidak langsung, terhadap kerusakan, kehilangan atau kewajiban yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau berhubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada setiap konten, produk atau layanan yang tersedia di Situs atau sumber yang terkait tersebut.
PENGECUALIAN
ASTRAOTOSHOP tidak membuat pernyataan, persyaratan atau jaminan dan penawaran ketentuan lain, baik secara tersurat atau tersirat, tentang masalah apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada kelayakan, kesesuaian, kecocokan dalam penggunaan atau tujuan tertentu, atau pelaksanaan keanggotaan ASTRAOTOSHOP, semua konten yang terdapat dalam situs, atau segala produk yang dibeli melalui situs ASTRAOTOSHOP, serta jaminan yang mungkin tersirat dari proses transaksi. Dalam ketentuan hukum tertentu, hukum tidak menjamin sebagian atau seluruh pernyataan jaminan, sehingga sangkalan atas hal tersebut dapat dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum. Kecuali apabila dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan, atau dibutuhkan oleh hukum yang berlaku.
Anda menanggung risiko sendiri didalam penggunaan Situs ASTRAOTOSHOP. Situs ASTRAOTOSHOP disediakan sebagaimana mestinya. Kami berhak untuk membatasi atau memutus akses Anda ke Situs atau fitur atau bagian lain Situs sewaktu-waktu. ASTRAOTOSHOP tidak menjamin bahwa akses ke Situs tidak akan terganggu atau bebas gangguan; bahwa Situs aman; atau Situs akan bebas virus; atau informasi didalam Situs itu benar, akurat, memadai, bermanfaat, tepat waktu, dan lengkap. Bila Anda mengunduh konten dari Situs ASTRAOTOSHOP, Anda melakukannya atas kehendak dan risiko Anda sendiri. Anda bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem komputer atau hilangnya data yang terjadi akibat pengunduhan konten tersebut. Tidak ada saran atau informasi yang Anda peroleh dari Situs yang memberikan jaminan apapun.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
ASTRAOTOSHOP tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, dan untuk setiap kecerobohan yang menyebabkan cidera, kematian, kerusakan properti, atau kerusakan lainnya termasuk beban biaya yang ditimbulkan.
Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Situs dan / atau untuk penggunaan keanggotaan ASTRAOTOSHOP, serta pembelian dan penggunaan produk dan layanan yang tersedia melalui Situs ASTRAOTOSHOP. Anda memahami dan setuju bahwa semua informasi yang Anda kirim atau terima selama keanggotaan Anda dan / atau penggunaan Situs tidak sepenuhnya aman dan dapat disadap oleh pihak berwajib.
Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda menanggung sendiri resiko penggunaan Situs dan bahwa Situs ASTRAOTOSHOP tersedia untuk Anda tanpa biaya. Anda memahami dan setuju bahwa, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku (termasuk dan tidak terbatas pada perlindungan konsumen), Perseroan tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang mungkin terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan:
1. Situs ASTRAOTOSHOP atau situs lain atau sumber lain yang Anda akses melalui tautan dari situs ASTRAOTOSHOP ini;
2. Setiap tindakan yang berhasil atau gagal kami lakukan sebagai hasil dari komunikasi dengan Anda;
3. Keanggotaan ASTRAOTOSHOP Anda, penghentian atau pembatalan apapun dari keanggotaan Anda;
4. Produk yang tersedia atau yang dapat dibeli melalui Situs ASTRAOTOSHOP, termasuk kerugian atau cedera sebagai akibat dari penggunaan produk tersebut;
5. Setiap keterlambatan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Situs atau informasi, produk dan layanan apapun yang dipromosikan atau diperoleh melalui Situs ASTRAOTOSHOP;
6. Modifikasi, penghilangan atau penghapusan segala materi yang dimasukkan atau dipasang dalam Situs, atau;
7. Penggunaan Situs, baik berdasarkan kesepakatan, kesalahan, kewajiban hukum atau lainnya, bahkan jika ASTRAOTOSHOP telah memberitahu tentang kemungkinan kerusakan. Merupakan tanggung jawab pengguna untuk mengevaluasi akurasi, kelengkapan atau kegunaan dari konten yang tersedia dalam Situs atau situs lain yang terkait. Pengecualian ini berlaku, tanpa batasan, atas kerusakan atau cedera akibat dari kegagalan kinerja, kesalahan, penghilangan, gangguan, penghapusan, cacat, keterlambatan dalam operasi atau transmisi, virus komputer, file rusak, kegagalan komunikasi, kehilangan keuntungan Anda, atau pencurian, perusakan, akses tidak sah, perubahan, kerugian atau penggunaan data, dan semua kerugian lainnya.
Anda mengetahui dan menyetujui bahwa ASTRAOTOSHOP atau pemilik lisensi, pemasok atau pihak ketiga penyedia konten tidak bertanggung jawab atas pencemaran nama baik dan penggunaan Situs ASTRAOTOSHOP secara ilegal.
GANTI RUGI
Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan ASTRAOTOSHOP dari dan terhadap setiap denda, hukuman, kewajiban, kerugian dan tuntutan lainnya dalam bentuk apapun (termasuk pengacara dan biaya ahli), yang dikeluarkan oleh ASTRAOTOSHOP, dan harus membebaskan ASTRAOTOSHOP terhadap setiap klaim yang muncul dari 1. pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan, 2. tindakan penipuan yang Anda lakukan, kelalaian atau kesalahan yang disengaja, dan 3. pelanggaran yang Anda lakukan terhadap hak-hak pihak ketiga.
KOMUNIKASI ELEKTRONIK
Bila Anda menggunakan Situs atau mengirim email ke ASTRAOTOSHOP, Anda berhubungan dengan ASTRAOTOSHOP secara elektronik. Anda mengutamakan komunikasi secara elekronik sehubungan dengan penggunaan Situs ASTRAOTOSHOP, ASTRAOTOSHOP akan berkomunikasi dengan Anda melalu email atau menampilkan pengumuman melalui Situs. Anda setuju bahwa semua kesepakatan, pengumuman, penyingkapan, dan cara komunikasi lain yang dikirim kepada Anda secara elektronik adalah sah secara hukum sama seperti komunikasi secara tertulis. Semua pemberitahuan dari ASTRAOTOSHOP dipastikan dapat diterima oleh konsumen dan dikirim ke alamat email yang Anda berikan di Situs ASTRAOTOSHOP
MEREK DAGANG DAN HAK CIPTA
Merek dagang, dan logo (Merek) yang ditampilkan di dalam Situs merupakan properti Perseroan dan/atau afiliasinya yang sah. Pengguna dilarang menggunakan Merek untuk tujuan apapun termasuk, namun tidak terbatas untuk digunakan sebagai meta tag pada Situs lain tanpa izin tertulis dari ASTRAOTOSHOP atau pihak ketiga yang memiliki Merek tersebut. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan teknik framing atau teknologi untuk melampirkan konten apapun ke dalam Situs tanpa persetujuan tertulis ASTRAOTOSHOP. Semua konten (termasuk program perangkat lunak) yang tersedia di atau melalui Situs dilindungi oleh hak cipta, hak merek, dan hukum Indonesia serta hukum asing lainnya yang berlaku.
KLAIM ATAS PELANGGARAN HAK INTELEKTUAL
ASTRAOTOSHOP menghargai hak KI pihak lain, dan kami meminta agar para pengguna juga melakukan hal yang sama. Dengan ini kami menginformasikan bahwa ASTRAOTOSHOP telah mengadopsi dan menerapkan kebijakan untuk melakukan pemutusan hubungan dengan pengguna Situs atau anggota ASTRAOTOSHOP yang melakukan pelanggaran hak cipta. ASTRAOTOSHOP dalam keadaan tertentu dan dengan kebijaksanaannya sendiri berhak untuk menghentikan dan/atau memutuskan akun dan/atau keanggotaan pengguna yang mungkin melanggar hak KI ASTRAOTOSHOP maupun pihak ketiga.
KEBERLAKUAN SYARAT DAN KETENTUAN
Sepanjang tidak bertentangan dengan ketetapan yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan, atau prinsip-prinsip hukum umum yang berlaku, setiap ketetapan dari Syarat dan Ketentuan akan terus berlaku bagi para pihak selama situs ASTRAOTOSHOP ini ada dan dikembangkan oleh Perseroan.
KEADAAN KAHAR
Perseroan memiliki hak untuk mendeklarasaikan Keadaan Kahar yang dapat berakibat penghentian sementara atau seluruhnya dari pemenuhan Syarat dan Ketentuan, sepanjang dapat dibuktikan secara sah dan meyakinkan, sebagai akibat dari suatu peristiwa atau serangkaian peristiwa yang disebabkan oleh atau yang dihasilkan dari:
1. Kondisi cuaca ekstrim atau unsur-unsur alam lain yang tidak dapat dikendalikan;
2. Perang, terorisme, huru-hara, kerusuhan, gangguan sipil atau pemberontakan yang tidak dapat dikendalikan;
3. Karantina atau embargo;
4. Penyebab lain yang sah di luar kekuasaan dari Perseroan.